Neem contact met ons op

Volg uw bestelling

Controleer hier de status van uw bestelling. De trackinginformatie is 2–4 werkdagen na de orderbevestiging beschikbaar.

Veelgestelde vragen over zendingvolging

Hoe vind ik mijn bestelnummer?
  • Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Sie beginnt in der Regel mit "#S“ und enthält Zahlen und Buchstaben.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
  • Verwerkingstijd: 2–3 werkdagen (wij verpakken uw bestelling).
  • Verzendtijd: 5–13 werkdagen nadat wij het pakket aan de bezorgdienst hebben overgedragen.
  • Voorbeeld: Op maandag besteld → verzending uiterlijk woensdag → levering binnen 1–2 weken.
Mijn trackingnummer toont geen updates.
  • Wacht 3–5 werkdagen: Bezorgdiensten scannen pakketten vaak in batches bij het ophalen.
  • Nog geen updates na 5 dagen? Neem contact met ons op, zodat wij het kunnen controleren!
  • Status "Info ontvangen": De meeste bestellingen worden binnen 2–5 dagen na deze status verwerkt.
Mijn bestelling is gemarkeerd als "Bezorgd", maar ik heb hem niet ontvangen.
  • Controleer of huisgenoten of buren het pakket in ontvangst hebben genomen.
  • Controleer of het verzendadres in uw orderbevestigingsmail correct is.
  • Neem contact op met uw lokale postkantoor of de bezorgdienst om bezorgdetails te verkrijgen (bijv. GPS-bewijs van de bezorging).

Heeft u nog hulp nodig? Neem contact met ons op.